Pirkuma noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Pārdevēja apņemas piegādāt Pircēja izvēlēto interjera dizaina ceļvedi PDF formātā (turpmāk — Ceļvedis), un Pircējs apņemas samaksāt pasūtījumā norādīto cenu. Pirkums ir vienreizējs un neveido abonementu.

1.2. Pircējs izvēlas Ceļveža kodu un valodu — latviešu vai angļu. MC01 un MC02 ir 17 lappuses; WO01 un CF01 — 19 lappuses. Saturā ietilpst interjera koncepcija, vizualizācijas, paraugtelpas plānojums, krāsu un apdares ieteikumi, mēbeļu, apgaismojuma un aksesuāru atlase, iepirkumu saraksts ar orientējošām cenām un veikalu saitēm, kā arī īstenošanas ieteikumi. Konkrētā Ceļveža saturs un priekšskatījums ir pieejams tā piedāvājuma lapā.

1.3. Ceļvedis nav individuāli izstrādāts interjera projekts vai būvniecības dokumentācija. Cenā neietilpst mēbeles, materiāli, telpas uzmērīšana, individuāla konsultācija, projekta pielāgošana vai darbu uzraudzība.

1.4. Pirkuma līgums tiek noslēgts pēc veiksmīgas apmaksas. Pasūtījumam piemēro tā veikšanas brīdī pieņemtos noteikumus un attiecīgā Ceļveža aprakstu; vēlākas noteikumu izmaiņas jau noslēgtu līgumu nemaina bez pušu vienošanās.

2. Pasūtīšana un piegāde

2.1. Pirms apmaksas Pircējs pārbauda Ceļveža kodu, valodu, cenu un saņemšanai norādīto e-pasta adresi, kā arī iepazīstas ar šiem noteikumiem. Kļūdas pasūtījuma datos var labot pirms maksājuma apstiprināšanas.

2.2. Pēc veiksmīgas apmaksas Pārdevēja bez nepamatotas kavēšanās automātiski nosūta uz norādīto e-pasta adresi pasūtījuma apstiprinājumu, pirkuma numuru un PDF lejupielādes saiti. Ne vēlāk kā piegādes uzsākšanas brīdī e-pastā sniedz arī līguma noteikumus un Pircēja piekrišanas tūlītējai piegādei un atteikuma tiesību zaudēšanas apliecinājuma apstiprinājumu saglabājamā formā.

2.3. Lejupielādes saite ir derīga septiņas dienas no tās izveidošanas. Pēc termiņa beigām Pircējs var lūgt saites bezmaksas atjaunošanu; pirms atjaunošanas Pārdevēja pārbauda pirkumu. Saites termiņš neierobežo tiesības glabāt un lietot jau lejupielādēto PDF.

2.4. Saņemšanai nepieciešama piekļuve e-pastam un internetam; faila atvēršanai — ierīce ar PDF formātu atbalstošu lietotni. Lejupielādēto failu var lasīt bez interneta; veikalu saišu atvēršanai nepieciešams internets. Saite nav paredzēta publiskai izplatīšanai.

2.5. Ja e-pasts nav saņemts, pārbaudi arī mēstuļu mapi un sazinies ar Pārdevēju. Ja pasūtījumā kļūdaini norādīta adrese, pēc pirkuma pārbaudes palīdzēsim to izlabot un saiti nosūtīsim atkārtoti. Kļūda e-pasta adresē pati par sevi neatceļ Pircēja tiesības saņemt apmaksāto Ceļvedi.

3. Cena un norēķinu kārtība

3.1. Katra Ceļveža gala cena ir 65 EUR. Tā ietver visus piemērojamos nodokļus un digitālo piegādi; apmaksas laikā papildu nodokļi vai piegādes maksa netiek pieskaitīta.

3.2. Pircējs maksā ar apmaksas lapā piedāvātajiem maksājumu līdzekļiem. Ceļvedi piegādā pēc pilnas maksājuma summas saņemšanas. Noraidīts vai nepabeigts maksājums pats par sevi nerada tiesības saņemt failu.

4. Tūlītēja piegāde un atteikuma tiesības

4.1. Patērētājam parasti ir tiesības 14 dienu laikā no digitālā satura līguma noslēgšanas dienas atteikties no tā. Digitālajam saturam, ko nepiegādā materiālā datu nesējā, piemērojams Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.13. apakšpunktā paredzētais izņēmums, ja izpildīti visi tajā noteiktie nosacījumi.

4.2. Lai saņemtu Ceļvedi uzreiz pēc apmaksas, Pircējs pirms maksājuma pats atzīmē iepriekš neatzīmētu piekrišanas lauku, skaidri piekrītot digitālā satura piegādes uzsākšanai pirms 14 dienu termiņa beigām un apliecinot, ka, sākoties piegādei, zaudēs atteikuma tiesības. Vispārīga piekrišana noteikumiem vai tikai apmaksas veikšana šo skaidro piekrišanu un apliecinājumu neaizstāj.

4.3. Atteikuma tiesību izņēmumu piemēro tikai pēc piegādes uzsākšanas, ja saņemta iepriekšēja skaidra piekrišana un apliecinājums un Pārdevēja ir sniegusi minēto noteikumu 17. punktā paredzēto apstiprinājumu. Ja kāds nosacījums nav izpildīts, Pārdevēja uz šo izņēmumu neatsaucas. Ja atteikuma tiesības ir saglabājušās, Pircējs var nosūtīt nepārprotamu atteikuma paziņojumu uz Pārdevējas e-pastu, identificējot pirkumu; likumā paredzētie termiņi un papildu atteikuma iespējas paliek spēkā.

Atteikuma paziņojumu vari iesniegt arī tiešsaistes formā “Atteikties no līguma”. Pēc datu pārskatīšanas nospied “Apstiprināt atteikumu”; paziņojuma saturs un saņemšanas datums un laiks tiks apstiprināts norādītajā e-pastā. Paziņojuma saņemšana pati par sevi nav lēmums par atmaksu un neatjauno jau likumīgi zaudētas atteikuma tiesības.

4.4. Atteikuma tiesību zaudēšana nenozīmē atteikšanos no likumiskām tiesībām, ja Ceļvedis netiek piegādāts, ir bojāts vai neatbilst līgumam un piedāvājuma aprakstam. Šādos gadījumos piemēro šo noteikumu 7. un 8. sadaļu.

5. Autortiesības un lietošana

5.1. Ceļveža oriģinālo tekstu, vizuālo materiālu un noformējuma aizsardzību nosaka Autortiesību likums, tostarp tā 14. un 15. pants. Pirkums nenodod Pircējam autortiesības. Trešo personu attēli, preču zīmes un citi materiāli pieder attiecīgajiem tiesību īpašniekiem; šie noteikumi nepiešķir Pārdevējai tiesības uz svešiem darbiem vai idejām kā tādām.

5.2. Ceļvedi drīkst izmantot sava interjera īstenošanai.

5.3. PDF failu vai tā kopijas nedrīkst tālākpārdot, publiski izplatīt vai piedāvāt kā savu izstrādātu ceļvedi. Projekta īstenošanā iesaistītajām personām drīkst nodot darbam nepieciešamo informāciju.

5.4. Šie nosacījumi neierobežo Autortiesību likumā paredzētos atļautās izmantošanas izņēmumus.

6. Preču saites un piemērotība telpai

6.1. Ja Ceļveža iegādes brīdī tajā norādītā mēbeļu, apgaismojuma vai aksesuāru pirkuma saite nedarbojas vai prece nav pieejama, Pircējs par to ziņo uz work@scale-interiors.com, norādot Ceļveža kodu, pirkuma numuru un attiecīgo preci vai lapu.

6.2. SCALE komanda bez papildu maksas sameklēs citu tirdzniecības vietu, kur prece ir pieejama. Ja preces ražošana vai pārdošana ir pārtraukta un tā vairs nav pieejama, piedāvāsim Ceļveža koncepcijai atbilstošu alternatīvu, ņemot vērā funkciju, izmērus, vizuālo raksturu un cenu līmeni.

6.3. Alternatīvas cena un īpašības var atšķirties. Trešo personu sortiments un piegādes nosacījumi var mainīties. Šī palīdzība neierobežo Pircēja likumiskās tiesības neatbilstoša digitālā satura gadījumā.

6.4. Ceļvedī norādītās mēbeļu, apgaismojuma, materiālu un aksesuāru cenas ir orientējošas un atspoguļo Ceļvedī norādītajā cenu apkopošanas laikā pieejamo informāciju. Tirgotāji cenas nosaka patstāvīgi un neatkarīgi no SCALE INTERIORS; tās var paaugstināties vai samazināties, tostarp akciju un atlaižu dēļ. Ceļvedī norādītā cena nav saistošs tirgotāja piedāvājums vai Pārdevējas garantija, ka preci varēs iegādāties par šo cenu. Vēlāka tirgotāja cenas maiņa pati par sevi nav Ceļveža neatbilstība līgumam un nerada Pārdevējai pienākumu kompensēt cenu starpību. Pirms preces iegādes Pircējs pārbauda aktuālo cenu pie tirgotāja. Šis punkts attiecas uz Ceļvedī iekļauto preču cenām, nevis paša Ceļveža pirkuma cenu, un neierobežo Pircēja likumiskās tiesības nepareizas vai maldinošas informācijas gadījumā.

6.5. Pirms preču pasūtīšanas vai darbu sākšanas jāpārbauda izmēri, komplektācija, aktuālā cena, pieejamība un risinājuma piemērotība konkrētajai telpai. Ja vajadzīga tehniska projektēšana vai speciālista vērtējums, tas jānodrošina atsevišķi.

7. Piegādes un satura atbilstība

7.1. Pārdevēja atbild par Ceļveža piegādi un atbilstību līgumam saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, tostarp tā 16.¹–16.³ un 30.¹–30.³ pantu. Priekšskatījums un informatīvais raksturs neatbrīvo Pārdevēju no šīs atbildības.

7.2. Nepiegādāta satura gadījumā Pircējs var prasīt piegādi, bet neatbilstoša satura gadījumā — tā atbilstības nodrošināšanu bez maksas, saprātīgā termiņā un neradot būtiskas neērtības. Likumā paredzētajos gadījumos Pircējs var prasīt cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu un naudas atmaksu. Prasījumus izskata un atmaksu veic likumā noteiktajā kārtībā un termiņos.

7.3. Ceļvedis ir gatavs interjera koncepts, kura rezultāts konkrētā telpā ir atkarīgs arī no tās izmēriem, apstākļiem un darbu izpildes. Tas nav solījums par identisku rezultātu jebkurā telpā. Šis skaidrojums neizslēdz Pārdevējas atbildību par nepareizu vai maldinošu aprakstu, satura trūkumiem vai citu atbildību, kuru likums neļauj ierobežot.

8. Palīdzība, sūdzības un strīdi

8.1. Ja failu nevar lejupielādēt vai atvērt, tas nav saņemts vai ir cita problēma, raksti uz work@scale-interiors.com. Norādi pirkuma numuru un problēmas aprakstu; ja iespējams, pievieno ekrānuzņēmumu. Ja numura nav, norādi pirkuma e-pastu un datumu. Ekrānuzņēmums nav obligāts priekšnoteikums prasījuma izskatīšanai. Nesūti maksājumu kartes datus.

8.2. Uz rakstveida sūdzību Pārdevēja sniedz atbildi 15 darbdienu laikā no tās saņemšanas atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 26.¹ pantam. Ja objektīvu iemeslu dēļ tas nav iespējams, Pārdevēja nekavējoties rakstveidā informē par iemeslu un saprātīgu atbildes termiņa pagarinājumu.

8.3. Strīdus vispirms risina sarunu ceļā. Ja vienošanās nav panākta, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, izmantot piemērojamo ārpustiesas strīdu risināšanas kārtību vai vērsties kompetentā tiesā. Līgumam piemēro Latvijas tiesību aktus, neatņemot patērētājam obligāto aizsardzību un tiesas izvēles tiesības, kas viņam pienākas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

8.4. Pasūtījuma izpildei un saziņai nepieciešamo personas datu apstrāde aprakstīta privātuma noteikumos. Pirkums pats par sevi nav piekrišana reklāmas e-pastu saņemšanai.